Häufig gestellte Fragen

Neue Benutzerkontos müssen von unserem Verkaufsteam in unserem System registriert werden. Sollten Sie schon Kunde sein, aber keine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

1. Klicken Sie auf Anmelden oder Registrieren.
2. Klicken Sie auf Beantragen Sie Ihr neues Benutzerkonto und Ihre neue Firma.
3. Tragen Sie Ihre Daten ein und schicken Sie die Anfrage ab.

Ihre Anfrage wird jetzt von unserem Verkaufsteam bearbeitet.

Sie können mit wenigen Klicks Muster von all unseren Geweben bestellen.

1. Suchen Sie das Gewebe, von dem Sie ein Muster bestellen möchten.
2. Klicken Sie auf Muster bestellen.
3. Tragen Sie Ihre Daten ein. Wenn Sie angemeldet sind, werden diese automatisch eingetragen.
4. Klicken Sie auf Absenden.

Unser Verkaufsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen

Verfügbar, wenn Sie angemeldet sind. Für einige Kollektionen bieten wir unseren Abläng-Service an. Hier finden Sie eine Übersicht.

1. Melden Sie sich an.
2. Suchen Sie das Gewebe, das Sie bestellen möchten.
3. Sie können auf der Seite eine Farbvorauswahl treffen.
4. Klicken Sie auf Bestellung aufgeben. Die ausgewählten Farben werden hinzugefügt.
5. Wählen Sie die gewünschte Länge.
6. Wählen Sie die Menge.
7. Legen Sie alles im Einkaufswagen ab.
8. Gehen Sie zu Mein Einkaufswagen und überprüfen Sie Ihre Daten. Wenn erforderlich, können Sie das gewünschte Lieferdatum bearbeiten.
9. Wählen Sie Ihre Lieferart, wenn mehrere Optionen angegeben werden.
10. Tragen Sie bei Bedarf Ihre Bestellreferenz ein.
11. Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung in unserem System bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Es kann vorkommen, dass einzelne Posten Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind und deswegen später geliefert werden. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an und verfolgen Sie Ihre Lieferung. Details finden Sie in der E-Mail, die Sie vom Lieferunternehmen erhalten haben.

Sie können auch Bestellungen hinzufügen, indem Sie die Schaltfläche Schnell hinzufügen in Mein Einkaufswagen verwenden.

Verfügbar, wenn Sie angemeldet sind.

Sie können all unsere Produkte pro Rolle bestellen.

1. Melden Sie sich an.
2. Suchen Sie das Gewebe, das Sie bestellen möchten.
3. Sie können auf der Seite eine Farbvorauswahl treffen.
4. Klicken Sie auf Bestellung aufgeben. Die ausgewählten Farben werden hinzugefügt.
5. Wenn beide Optionen verfügbar sind, wählen Sie bitte Rolle.
6. Wählen Sie die Ausrüstung, die Farbe und die Menge. Wenn Sie verschiedene Ausrüstungen bestellen möchten, müssen Sie zwei Bestellungen aufgeben.
7. Legen Sie alles im Einkaufswagen ab.
8. Gehen Sie zu Mein Einkaufswagen und überprüfen Sie Ihre Daten. Wenn erforderlich, können Sie das gewünschte Lieferdatum bearbeiten.
9. 9Wählen Sie Ihre Lieferart, wenn mehrere Optionen angegeben werden.
10. Tragen Sie bei Bedarf Ihre Bestellreferenz ein.
11. Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung in unserem System bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Es kann vorkommen, dass einzelne Posten Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind und deswegen später geliefert werden. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an und verfolgen Sie Ihre Lieferung. Details finden Sie in der E-Mail, die Sie vom Lieferunternehmen erhalten haben.

Sie können auch Bestellungen hinzufügen, indem Sie die Schaltfläche Schnell hinzufügen in Mein Einkaufswagen verwenden.

Verfügbar, wenn Sie angemeldet sind.

Sie können unsere Lagerbestände auf den individuellen Produktseiten konsultieren.

1. Melden Sie sich an.
2. Suchen Sie das Gewebe, von dem Sie den Lagerbestand erfahren möchten.
3. Klicken Sie auf Unsere Lagerbestände überprüfen.
4. Nutzen Sie die Suchleiste, um nach konkreten Farben zu suchen.

Sie sehen, wie viele Rollen von dem Produkt vorrätig sind, wie viele Meter auf einer Rolle sind und welchen Lagerbestand wir pro Farbe haben.

Sie können die Produktdatenblätter aller Produkte bestellen oder herunterladen.

1. Suchen Sie das Gewebe, von dem Sie das Produktdatenblatt haben möchten.
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Produktdatenblatt.

Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, wird die Datei automatisch heruntergeladen. Wenn Sie kein Konto haben, tragen Sie bitte Ihre Daten ein und wir melden uns bei Ihnen.

Verfügbar, wenn Sie angemeldet sind.

1. Melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf das Profil-Symbol, um zu Ihrem Dashboard zu gelangen.

Eine kurze Übersicht über das Dashboard

Bestellungen

Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre Bestellungen und den Lieferstatus. Klicken Sie für weitere Informationen auf Details anzeigen.

Rechnungen

Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechnungen und den Zahlungsstatus. Sie können die Rechnungen bei Bedarf auch herunterladen.

Preise

Hier finden Sie die Preise der Produkte, die Sie bestellt haben.

Benutzer

Hier finden Sie alle Benutzer der Firma, unter der Sie sich angemeldet haben.

Firmenangaben

Hier finden Sie Ihre Firmenangaben und die Versandanschriften.

Mein Benutzerkonto

Hier finden Sie Ihre persönlichen Angaben.

Verfügbar, wenn Sie angemeldet sind.

Weil Ihre persönlichen Angaben in unserem Betriebssystem integriert sind, können Sie diese nicht auf der Website ändern. Sie können die Änderung bei uns beantragen und wir erledigend das gerne für Sie.

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2. Klicken Sie auf das Profil-Symbol, um zu Ihrem Dashboard zu gelangen.
3. Gehen Sie zu Mein Benutzerkonto.
4. Führen Sie die gewünschten Änderungen durch.
5. Klicken Sie auf Änderung beantragen.

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Weil Ihre Firmenangaben in unserem System integriert sind, können Sie diese nicht auf der Website ändern. Sie können die Änderung bei uns beantragen und wir erledigend das gerne für Sie.

1. Melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf das Profil-Symbol, um zu Ihrem Dashboard zu gelangen.
3. Gehen Sie zu Firmenangaben.
4. Klicken Sie auf Änderung beantragen.
5. Ändern Sie ihre Angaben und klicken Sie auf Anfrage versenden.

Ihre Anfrage wird jetzt bearbeitet.